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Message |
STOFFEL
Inscrit le: 06 Mar 2005
Messages: 2
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 Posté le: 06 Mar 2005 14:03 Sujet du message: [résolu] Problème d'activation de la clé |
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Bjr
J'ai suivi lesinstructions mais impossible de rentrer la clé d'activation
VOILA LES OPERATION EFFECTUEES :
Connexion Internet => Ancestrologie => Aide => obtenir la clé d'activation
Je tombe sur le site Yaskifo ! => bouton "Acheter"
Je remplis la fiche client et a aucun moment il n'est fait mention d'un
quelconque n° de commande ou d'un quelconque n° de chèque puisque après
avoir validé je tombe sur une page "vérifier votre saisie"
Sur cette page, je n'ai d'autre choix que le bouton "entrer sur le serveur
bancaire"
En validant ce choix, je ne peux que rentrer mes référence de carte bancaire
!!
POUR INFO, j'ai Ancestrologie - version v223 b3.48
Merci pour votre aide
Cordialement
Jean-marc
_________________
Jean-Marc |
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tophe3860
Pro
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 294
Localisation: Sud Oise
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| Posté le: 06 Mar 2005 14:18 Sujet du message: |
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Il y a un truc que je ne comprends pas...
 Ce que vous voulez faire :
| Citation: | | J'ai suivi les instructions mais impossible de rentrer la clé d'activation |
A priori, vous avez déjà la clé...
Ce que vous faites
| Citation: | Connexion Internet => Ancestrologie => Aide => obtenir la clé d'activation
Je tombe sur le site Yaskifo ! => bouton "Acheter" |
Donc, cela ne marcherait-il pas mieux avec :
aides
validation / obtention d'une clé...
 
_________________
Christophe
un ancestrologie pour tous, tous pour un ancestrologie...
Pensez à intégrer [RESOLU] / [REALISE] par éditer au début du titre de votre 1er message |
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Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
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| Posté le: 06 Mar 2005 14:30 Sujet du message: |
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Bonjour et bon dimanche à tous 
| tophe3860 a écrit: | Donc, cela ne marcherait-il pas mieux avec :
aides
validation / obtention d'une clé...
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En effet, il faut passer par le menu Aide / Validation / Obtention d'une clef pour obtenir cette fenêtre :
Si cette option n'apparaît pas dans le menu Aide, il faut réinitialiser la barre d'outils !!!!!!
| Lya a écrit: | | Faire un reset des menus, c'est réinitialiser la barre d'outils : la manip est expliquée avec des copies d'écrans dans les Trucs & Astuces (4e message Reset des menus) : TRUCS & ASTUCES |
_________________
Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver... |
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Cazaux-Moutou Philippe
Ancestrologie
Inscrit le: 26 Fév 2003
Messages: 781
Localisation: Guadeloupe
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| Posté le: 06 Mar 2005 14:32 Sujet du message: |
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POURQUOI LES GENS REFUSENT DE LIRE LE MAIL D ACCOMPAGNEMENT
c est pas qu il y a dans le mail
| Citation: | | Connexion Internet => Ancestrologie => Aide => obtenir la clé d'activation |
mais ca
Connectez-vous à Internet, ouvrez Ancestrologie, allez dans le menu Aide, cliquez sur l'option
(Attention cette option n'est accessible que depuis la version 221)
Valider / Commander la clef d'activation
_________________
Cordialement depuis la Guadeloupe
35° dehors, autant dedans, la mer, je vous dit pas et 55° le ti'punch |
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tophe3860
Pro
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 294
Localisation: Sud Oise
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| Posté le: 06 Mar 2005 14:39 Sujet du message: |
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Philippe, restons ZEN... | STOFFEL a écrit: | | J'ai suivi les instructions |
Même si nous sommes sûrs de nos certitudes, elles ne correspondent pas forcément à la réalité
Ce n'est pas si grave, même si la répétition est exaspérante...
Et c'est un pédagogue qui le dit...
_________________
Christophe
un ancestrologie pour tous, tous pour un ancestrologie...
Pensez à intégrer [RESOLU] / [REALISE] par éditer au début du titre de votre 1er message |
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STOFFEL
Inscrit le: 06 Mar 2005
Messages: 2
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| Posté le: 06 Mar 2005 15:00 Sujet du message: Clé d'activation |
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Re-bjr,
Merci, j'ai enfin trouvé et c'est OK
Au sujet des quelques remarques acerbes, je vous précise d'une part que je suis novice en informatique et d'autre part que dans le mail que j'ai reçu, il n'y a aucune précision sur le fait qu'il faille réinitialiser la barre d'outil pour voir apparaitre le bouton "validation/obtention d'une clé" !
Seul le bouton "obtenir la clé d'activation" apparaissait.
Quelques fois, il vaut mieux traiter un dysfonctionnement en amont ; Si cette précision était visible dans le mail d'origine, il y aurait peut-être moins de gens comme moi qui tourneraient en rond pendant de longues minutes et se poseraient ce genre de question bête.
Merci à tous ceux qui m'ont apporté leur aide.
Cordialement
Jena-Marc
_________________
Jean-Marc |
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tophe3860
Pro
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 294
Localisation: Sud Oise
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| Posté le: 06 Mar 2005 15:05 Sujet du message: |
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une dernière petite chose...
Merci d'intégrer, au début du sujet, au niveau de votre premier message, grâce au bouton éditer, comme c'est la coutume : [résolu]
_________________
Christophe
un ancestrologie pour tous, tous pour un ancestrologie...
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Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
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| Posté le: 06 Mar 2005 15:45 Sujet du message: Re: Clé d'activation |
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Re-bonjour Jean Marc 
| STOFFEL a écrit: | Au sujet des quelques remarques acerbes, je vous précise d'une part que je suis novice en informatique et d'autre part que dans le mail que j'ai reçu, il n'y a aucune précision sur le fait qu'il faille réinitialiser la barre d'outil pour voir apparaitre le bouton "validation/obtention d'une clé" !
Seul le bouton "obtenir la clé d'activation" apparaissait. |
Oui, tu as raison, ce n'est pas précisé dans le mail, mais hum... ces derniers temps, on a tellement répété la "recette du reset" qu'on a l'impression que personne ne lit les précédents messages ! 
Ceci dit, ta remarque est pertinente, on pourrait inclure cette indication dans l'email et faire gagner du temps à tout le monde... 
Philippe, si le coeur t'en dit, tu peux peut-être changer cette partie de l'email :
| Citation: | Connectez-vous à Internet, ouvrez Ancestrologie, allez dans le menu Aide, cliquez sur l'option
(Attention cette option n'est accessible que depuis la version 221)
Valider / Commander la clef d'activation |
en :
| Citation: | Connectez-vous à Internet, ouvrez Ancestrologie, allez dans le menu Aide, cliquez sur l'option
Valider / Commander la clef d'activation
(Attention cette option n'est accessible que depuis la version 221 et il vous faudra peut-être réinitialiser la barre d'outils pour la faire apparaître > voir les explications à la fin de l'email ) |
avec ces explications à la fin :
| Citation: | PPS :
Pour réinitialiser la barre d'outils ( = faire un reset des menus) :
Dans Ancestrologie, sur la ligne où il y a les menus " Mes Généalogies, Individus, Favoris, .... , Aide ", tout au bout à droite, il y a un petit rectangle.
Cliquez dessus et sélectionnez "Ajouter ou enlever des boutons" puis "Réinitialiser la barre d'outils" et confirmez avec "OK".
Fermez et réouvrez Ancestrologie pour récupérer toutes les options. |
Sur ce, bonne Ancestro-généalogie Jean Marc et @ bientôt sur le forum !
_________________
Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver...
Dernière édition par Lya le 06 Mar 2005 15:51; édité 2 fois |
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tophe3860
Pro
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 294
Localisation: Sud Oise
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| Posté le: 06 Mar 2005 15:48 Sujet du message: |
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Entièrement d'accord avec toi, Lya
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Christophe
un ancestrologie pour tous, tous pour un ancestrologie...
Pensez à intégrer [RESOLU] / [REALISE] par éditer au début du titre de votre 1er message |
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Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
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| Posté le: 06 Mar 2005 15:54 Sujet du message: |
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Merci, Mousquetaire du [Résolu] !
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Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver... |
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Cazaux-Moutou Philippe
Ancestrologie
Inscrit le: 26 Fév 2003
Messages: 781
Localisation: Guadeloupe
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| Posté le: 06 Mar 2005 16:02 Sujet du message: |
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Ok Lya, je vais changer le texte
si je peux, car je viens de reinstaller mon pc mais on m a volé une sacoche contenant mes cd et il me manque 1 composant pour pouvoir recompiler
si qq l a
c est QuantumGrid 3.22 pour delphi 7
a+++
_________________
Cordialement depuis la Guadeloupe
35° dehors, autant dedans, la mer, je vous dit pas et 55° le ti'punch |
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Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
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| Posté le: 06 Mar 2005 16:16 Sujet du message: |
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| Cazaux-Moutou Philippe a écrit: | Ok Lya, je vais changer le texte
si je peux, car je viens de reinstaller mon pc mais on m a volé une sacoche contenant mes cd et il me manque 1 composant pour pouvoir recompiler
si qq l a
c est QuantumGrid 3.22 pour delphi 7
a+++ |
OK merci Philippe
Désolée de ne pouvoir t'aider, je n'ai pas ce composant... 
Que le voleur rende les CDs tout de suite ! 
_________________
Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver... |
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AquaBlue
Pro
Inscrit le: 02 Mar 2003
Messages: 1199
Localisation: Paris - France
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| Posté le: 14 Mar 2005 00:29 Sujet du message: |
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Philippe
as-tu récupéré QuantumGrid 3.22 pour delphi 7
j'ai EQGridPro322SD7.exe un peu plus de 9Mo.
Si tu le veux dit le moi.
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Les Anomalies & Suggestions et la FAQ sont là.
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pthierry
Pro
Inscrit le: 27 Fév 2003
Messages: 455
Localisation: Paris 13
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| Posté le: 18 Mar 2005 21:48 Sujet du message: |
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Marc , je répond à la place de Philippe
c'est oui (il l'a récupéré)
je ne savais pas non plus que tu avais fait Mouliged nouveau
purée ...
j'ai du rater la pub
je viens de le téléchager , merci à Lya et à toi bien sûr
_________________
N'oubliez pas la fonction Rechercher...
Cordialement Pierre |
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AquaBlue
Pro
Inscrit le: 02 Mar 2003
Messages: 1199
Localisation: Paris - France
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| Posté le: 19 Mar 2005 00:37 Sujet du message: |
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Merci Pierre.
J'avais eu la réponse de Philippe en direct.
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