 |
www.ancestrologie.com
Le nouvel ensemble de forums touchant à Ancestrologie et à ses plugins
|
| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Garcia
Inscrit le: 18 Mar 2005
Messages: 2
|
 Posté le: 20 Mar 2005 19:50 Sujet du message: Erreur base impossible de se connecter |
 |
|
Je vous informe des problèmes que je rencontre sur l'application Ancestrologie que j'ai acheté en 2004 et qui est la version 2003.
Lorsque je suis sur "Ancestrologie", à un certain moment l'application se bloque avec message: " Erreur base Impossible de se connecter à la base".
Je suis obligé de me déconnecter en arrêtons ou en redémarrant mon micro.
Suite à cette manip je peux rouvrir appli Ancestrologie, et travailler dessus, mais au bout d'un moment le phénomène se reproduit.
J'ai tout essayé.J'ai même d'ésinstallé et réinstallé plusieurs fois le CD de l'application sans aucun résultat.
Je suis très mécontent du produit que j'ai payé et dont je ne suis pas satisfait.
Je ne suis pas très doué en informatique.
J'aimerai qu'on me donne la solution simple et détaillé pour sortir de ce pétrin et résoudre définitivement ce problème.
Je suis allé sur les forums, et dans cette jungle, je n'ai pas trouvé la solution au problème.
En dernier recours je me tourne vers vous, pour voir si vous pouvez me dépanner.
En vous remerciant recevez mes salutations. |
|
| Revenir en haut |
|
 |
Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
|
| Posté le: 21 Mar 2005 00:07 Sujet du message: Re: Erreur base impossible de se connecter |
|
|
Bonjour Garcia et bienvenue sur le forum 
| Garcia a écrit: | | Je vous informe des problèmes que je rencontre sur l'application Ancestrologie que j'ai acheté en 2004 et qui est la version 2003. |
Avez-vous bien acheté votre cd-rom sur le site officiel http://www.ancestrologie.com ?
Sinon, vous avez peut-être acheté le livre "guide de la généalogie sur PC" qui fournissait en même temps Ancestrologie sur cd-rom, mais qui n'est aucunement lié à l'auteur du logiciel.
> voir ce sujet : Acheté le guide de la "Généalogie sur PC"
| Citation: | Lorsque je suis sur "Ancestrologie", à un certain moment l'application se bloque avec message: " Erreur base Impossible de se connecter à la base".
Je suis obligé de me déconnecter en arrêtons ou en redémarrant mon micro.
Suite à cette manip je peux rouvrir appli Ancestrologie, et travailler dessus, mais au bout d'un moment le phénomène se reproduit.
J'ai tout essayé.J'ai même désinstallé et réinstallé plusieurs fois le CD de l'application sans aucun résultat. |
Ce message apparaît généralement quand il y a une incompatibilité entre la version du programme et celle de la base. Toutefois, je n'ai jamais vu cela arriver en cours d'utilisation...
| Citation: | J'aimerai qu'on me donne la solution simple et détaillé pour sortir de ce pétrin et résoudre définitivement ce problème.
|
D'accord, mais il nous faudrait déjà plus d'informations.
Quelle sont les versions de votre base et du programme, sous quel windows travaillez-vous, etc...
La solution la plus simple serait de tout désinstaller et d'installer à la place la dernière version complète (point N°1 de la page Télécharger sur http://www.ancestrologie.com ) mais avant, il faut connaître la version de votre base pour savoir si vous allez pouvoir l'ouvrir avec la nouvelle version ou non.
regardez là : Comment connaître le numéro de ma version d'Ancestrologie ?
Tenez nous au courant. 
_________________
Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Garcia
Inscrit le: 18 Mar 2005
Messages: 2
|
| Posté le: 22 Mar 2005 11:44 Sujet du message: Annomalie de Ancestrologie Message Erreur |
|
|
J'ai acheté le CD avec le livre, dans une grande surface.
J'ai payé l'ensemble 15,74€.
C'est la version 2.0.0.3 et je travail sous Windows XP familial.
J'ai essayé d'installer la version 2.0.0.4 sur internet, mais j'ai un message de l'auteur qui me demande de payer 13€ pour ne plus voir ce message après aquisition d'une clé.
J'ai également essayé d'installer la version 2.0.0.5 mais toujours avec le même message.
Le problème, est que je crains, après avoir payé encore 13€, que le problème persiste, et que ce soit une arnaque.
J'ai donc d'ésinstallé ces deux versions, et réinstallé le CD acheté avec le livre dans le commerce.
Malgrè ma profonde colère sur ce qui me semble être une arnaque, je suis disposé à payer pour avoir une version avec toutes les garanties nécessaires à sa fonctionnalité.
J'aimerai être conseillé à ce sujet. |
|
| Revenir en haut |
|
|
Lya
Pro
Inscrit le: 30 Juil 2003
Messages: 945
Localisation: Seine-et-Marne (77)
|
| Posté le: 22 Mar 2005 15:05 Sujet du message: Re: Annomalie de Ancestrologie Message Erreur |
|
|
Bonjour
| Garcia a écrit: | J'ai acheté le CD avec le livre, dans une grande surface.
J'ai payé l'ensemble 15,74€. |
Oui, c'est bien ce qui me semblait... comme je l'ai dit sur cette discussion : Acheté le guide de la "Généalogie sur PC", ce que vous avez payé n'est pas le logiciel (dont la version de l'époque était gratuite), mais le support (livre + cd-rom)...
| Citation: | | J'ai essayé d'installer la version 2.0.0.4 sur internet, mais j'ai un message de l'auteur qui me demande de payer 13€ pour ne plus voir ce message après aquisition d'une clé. |
C'est normal, Ancestrologie est redevu un shareware en février 2004. La dernière version totalement gratuite est donc la 04.1.1.7, que vous trouverez ici : http://ancestro1.free.fr/index.html
Cependant, les versions payantes sont totalement fonctionnelles et utilisables gratuitement si vous supportez le message qui s'affiche à l'ouverture et à la fermeture. Vous pouvez donc l'essayer avant de vous décider.
Le plus simple :
- vous faites un export gedcom à partir de la version qui est actuellement installée sur votre pc, que vous mettez hors du répertoire Ancestrologie (par exemple sur votre bureau ou dans Mes Documents )
- vous désinstallez complètement le programme
- vous téléchargez la dernière version complète sur le site (point N°1) et vous l'installez
- vous téléchargez ensuite la dernière version de l'éxécutable Ancestrologie.exe (le point n°2) que vous mettez à la place de celui qui se trouve dans le répertoire d'Ancestrologie (normalement C:\Program Files\Ancestrologie)
- vous ouvrez Ancestrologie et vous importez le gedcom que vous aviez fait précédemment
Ensuite... vous testez !
_________________
Un bon voyageur n'a pas d'itinéraire fixe, et n'a pas l'intention d'arriver... |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
|
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
|
|
Rechercher dans les archives 
